Web интерфейс
Asterisk – Web-интерфейс для удобного управления системой телефонии в Москве
Когда мы начали работать с телефонной платформой Asterisk и приняли решение создавать только качественные и надёжные решения, мы столкнулись с важными проблемами – отсутствием качественных Web-интерфейсов управления системой телефонии, отсутствием внятных Web-интерфейсов статистической отчетности, отсутствием толковых Web-интерфейсов для построения голосового меню, отправки и получения факсов, прослушивания записи разговоров и т.д.
Web-интерфейс для Asterisk, представленный на рынке в свободном доступе, к сожалению, не всегда отвечал задачам наших клиентов. На этой стадии мы приняли важное и основополагающее для нашей компании решение – мы решили сами начать создавать специализированные под ПО Asterisk Web-интерфейсы, а затем отлаживать и адаптировать их под нужды заказчика. К тому же при необходимости расширения системы Asterisk свой веб-интерфейс гораздо легче адаптировать и масштабировать, добавляя новый функционал.
Web-интерфейс для Asterisk от компании CobraTelecom в Москве
Для удобства сбора и анализа данных по телефонным звонкам, получаемых в ходе работы сервера Asterisk, сотрудниками компании CobraTelecom в Москве был создан свой Web-интерфейс по управлению системой телефонии. Каждый наш клиент получает многофункциональный, интуитивно понятный веб-интерфейс для Астериск.
Кроме этого, мы постоянно дописываем новые модули, которые в ещё большей степени дополняют систему удобными инструментами анализа и сбора информации. Web-интерфейс для Asterisk поможет получать необходимые данные о телефонных звонках и легко оперировать ими без помощи специалистов.
В данный момент доступны следующие web-модули, разработанные компанией CobraTelecom:
- Web-интерфейс для построения IVR (голосового меню любой глубины с профилем праздничных и выходных дней);
- Web-интерфейс для подключения абонентов к системе телефонии CobraTelecom (служит для создания единого номерного плана компании);
- Web-интерфейс системы общей развёрнутой статистики телефонных разговоров (с гибким фильтром);
- Web-интерфейс сервиса «Голосовая почта компании» (для каждого сотрудника компании);
- Web-интерфейс «Конференц-связь» (неограниченное количество участников);
- Web-интерфейс для управления системой Fax-сервер;
- Web-интерфейс системы записи и прослушивания телефонных разговоров (с гибким фильтром, позволяет получать различные статистические срезы);
- Web-интерфейс системы построения очередей;
- Web-интерфейс статистики по очередям (с гибким фильтром, позволяющий задавать различные значения, строить срезы статистики);
- Web-интерфейс онлайн-панели оператора (предназначен для работы с входящим телефонным звонком, отображает очередь звонков в режиме онлайн, при интеграции с БД выводит на экране контактную информацию о клиенте);
- Web-интерфейс онлайн-панели супервайзера (для контроля за работой операторов);
- Web-интерфейс системы автообзвона должников (управление, загрузка заданий, сбор статистики по результатам – все это осуществляется через веб-интерфейс);
- Web-интерфейс системы автоматической отправки факсимильных сообщений (подготовка, отправка, статистика по результатам отправки факсов);
- Web-интерфейс системы управляемых аудиоконференций на неограниченное количество участников;
- Web-интерфейс для управления черными списками номеров;
- Web-интерфейс для добавления звуковых сообщений в систему телефонии;
- Специальный веб-интерфейс для подключения абонентов к IP АТС CobraTelecom по протоколам Skinny Client Control Protocol, Unistim;
- Web-интерфейс автоматического подключения абонентских устройств посредством провизионинга;
- Web-интерфейс – телефонная книга компании (предназначена для быстрого поиска оператором внутреннего абонента);
- Web-интерфейс системы Call Back с возможностью автоматического внесения в список номеров позвонивших абонентов и осуществления автоматического дозвона одним кликом;
- Web-интерфейс – VIP-номера/приоритетные номера;
- Web-интерфейс – системная информация.
