Интеграция Астериск с CRM, БД, сайтом компании, сторонним ПО
CobraTelecom, расширяя границы возможного  главная
Наш телефон:
(495) 720-95-86
E-mail:
contact@cobratelecom.ru
asterisk@cobratelecom.ru

Система записи и прослушивания разговоров VOIP Объединение удалённых офисов Россия и СНГ мир стал ближе
Ваше имя:

Как с вами связаться:

Текст сообщения:
EXOCAPTCHA

Интеграция Астериск с CRM, БД, сайтом компании, сторонним ПО

Интеграция IP АТС ASTERISK с CRM системами: 1С CRM, amoCRM, Битрикс24 CRM, SugarCRM, vTiger CRM, Clinik 365 CRM, Мой Склад CRM, Real Estate CRM, Retail CRM, Автообзвон Астериск, систем голосовых меню Астериск со сторонними системами, самописное ПО, и с традиционными У-ПАТС - наиболее распространена в средних и крупных компаниях, которые имеют сложившуюся инфраструктуру предприятия. Отказаться от которой практически невозможно. Ввиду этого, ASTERISK наиболее удачно подходит для решения таких задач по модернизации структур телефонии предприятий.

В своей практике нашими специалистами успешно решались различные вопросы по интеграции ASTERISK со сторонними системами. Данные задачи всегда продиктованы потребностями наших клиентов. Ниже, мы приведём лишь некоторые из примеров успешных интеграций различных систем на базе ASTERISK в существующую структуру телефонии заказчика.

Структурная схема интеграции Asterisk c CRM:

Схема интеграции Астериск с CRM


Специалистами компании CobraTelecom были успешно выполнены решения по интеграции IP АТС Asterisk с различными CRM системами, такими как:

1. Интеграция систем телефонии на базе ASTERISK с 1С продуктами:

Интеграция 1С с Астериск

Наиболее распространённая CRM система на предприятиях - 1С, позволяет отображать карточку клиента при звонке, вести БД клиентов, строить всевозможные отчёты и аналитические срезы. Интеграция осуществляется посредством протокола Рарсус.

-1 С 7.7- распределение звонков по менеджерам;
-1 С 8.0 - информация по клиентам(SOAP);
-1 С 8.0 - аналитические отчеты по работе операторов (AMI).

2. Интеграция Астериск с амоCRM:

Интеграция Астериск с амоCRM

Программа интегрируется с Астериск и позволяет фиксировать все клиентские запросы в автоматическом режиме заносит их в CRM, что позволяет отслеживать по номеру телефона воронку продаж компании по каждому клиенту.

3. Интеграция Астериск с CRM системой Bitrix24:

Интеграция Астериск с CRM системой Bitrix24

Битрикс 24 мощная система работы с клиентами, позволяет эффективно вести учет клиентов, контролировать заявки, выставлять счета, заключать договора. Это эффективное решение для коммуникаций с клиентами, информирования сотрудников, формирования и предоставления статистической и аналитической информации.


4. Интеграция систем Asterisk с SugarCRM:


Интеграция систем Asterisk с SugarCRM

Система реализована с открытым исходным кодом, обладает широкими возможностями, используется во многих странах, адаптирована на 26 иностранных языков и широко используется в 120 странах. Ключевая функция системы – это возможность формирования различных отчетов по заданным параметрам, например, звонкам, встречам, продажам и т.д. С помощью данной программы легко вести учет лидов, сотрудников, обращений клиентов (новых и существующих).


5. Интеграция систем Астериск с vTiger CRM:

Интеграция систем Астериск с vTiger CRM

vTiger CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с открытым кодом (Open Source), написаная на PHP. Является форком SugarCRM, с 2008 года сама стала основой для множества форков. В отличие от классических CRM, позволяет автоматизировать не только продажи и поддержку, но и смежные аспекты работы — оплаты, ведение проектов, сервисные контракты, склад (ограниченно). Подходит для малых и средних предприятий, вовлеченных в бизнес типа B2B, особенно с длительным циклом продаж и B2C, особенно занимающихся оказанием услуг.

6. Интеграция систем Астериск с CRM Clinic 365:

Интеграция систем Астериск с CRM Clinic 365

Clinic365 - медицинская информационная система для коммерческих клиник, с интегрированным CRM-модулем.
Модуль CRM используется для оперативного управления взаимоотношениями с посетителями медицинских учреждений. Система оптимизирует работу колл-центров, осуществляет рассылку информационных сообщений (SMS или E-mail) пациентам.


7. Интеграция систем Астериск с CRM Мой Склад:

Астериск и CRM Мой Склад

Коммерческий SaaS продукт для управления торговлей и складского учёта, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сервис реализует функции обработки заказов, управления продажами и закупками, складского учёта и контроля финансовых расчетов. МойСклад стал одним из первых сервисов SaaS, разработанных в России и предназначенных для российского рынка.

8. Интеграция систем Астериск с РосБизнесСофт CRM:

РосБизнесСофт CRM - это универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами,
комплексной автоматизации бизнеса, а также успешного развития корпоративной информационной системы. Удобный и понятный интерфейс позволяет эффективно работать c онлайн CRM системой из любой точки мира.

9.Интеграция систем Астериск с Real Estate CRM:

Real Estate CRM - это продукт разработанный специально для риэлторских агентств.
Интеграция с более 20 различных систем IP телефонии. При звонке вы сразу видите информацию о звонящем клиенте и все историю общения с ним. Возможность прослушать все входящие и исходящие звонки, увидеть кто из риэлторов не берет трубки.

10. Интеграция систем Астериск с Retail CRM:

Retail CRM - это специальная система по работе с клиентами и продажами, предоставляющая возможность аналитики. За счет интеграции с IP-телефонией вы будете заранее знать, какой клиент звонит, сколько он совершил заказов и на какую сумму. В один клик сможете перейти в карточку заказа или создать новую, если клиент звонит впервые.


Другие виды возможных к реализации интеграций систем на базе ASTERISK:


1. Интеграция ASTERISK с АТС Panasonic по E1 (DECT)– Сопряжение IP АТС c У-ПАТС c целью сохранения имеющегося у заказчика оборудования.


2. Интеграция ASTERISK c Kirk DECT оборудованием по SIP (развернули DECT систему по всей площади предприятия) Создание проекта для государственного заказчика по оснащению помещений заказчика носимыми трубками DECT соединенными с IP АТС.



Интеграция Asterisk с DECT KIRK системой

3. Интеграция ASTERISK c оборудованием ASCOM DECT по SIP - была развернута DECT система по всей территории предприятия.

4. Интеграция ASTERISK c АТС Avaya по протоколу H.323 (подключена система записи). Создание проекта в госучреждении по модернизации существующей системы телефонии, системой записи в разрыв.


5. Интеграция ASTERISK c АТС Avaya по потоку Е1.

Интеграция Астериск с Avaya Е1


6. Интеграция ASTERISK c системой видео конференц связи Thundbeng по SIP.

7. Интеграция ASTERISK c У-ПАТС Meridian по E1

-создание голосового меню (неограниченная возможность меню)
-подключение удаленных Sip абонентов
-запись разговоров

8. Интеграция ASTERISK c оборудованием Nortel по протоколу Unistim.

9. Интеграция ASTERISK с телефонами Cisco 79хх серии по протоколу SCCP.

10. Интеграция ASTERISK с системой биллинга по протоколу Radius.



Интеграция ASTERISK с различными системами биллинга:


-LANBilling

-UTM5


-NeTAMS


-Abills


-IPSoft Billing


-FreeNibs


Для построения схожего по архитектуре и задачам проекта, Вы уже сегодня можете обратиться к нам

по телефону: +7 (495) 720-95-86 или по E-mail:contact@cobratelecom.ru

Звоните!Мы решим Ваши задачи!