CobraTelecom - комплексные решения IP-телефонии на базе телефонной платформы Asterisk

Телефонная платформа Asterisk

Asterisk телефонная платформа создана как масштабируемое решение, совместимое с любым имеющимся оборудованием, откуда и берёт свое название.

Asterisk на английском языке означает значок - *, заменяющий любую часть слова, при поиске значения в каком – либо массиве. Что подразумевает – интеграцию решения основанного на базе телефонной платформы Asterisk практически в любую существующую систему или создание новой легко масштабируемой и развёрнутой системы телефонии.

Asterisk IP-PBX - это программный продукт с открытым исходным кодом, работающий на Linux и FreeBSD, предназначенный для создания серверных IP-АТС и построения телефонных систем различной сложности на базе компьютерных технологий VoIP и TMDoE. Asterisk IP-PBX разработан специально для IP-телефонии, кроме этого, используя специальные платы компьютерных интерфейсов Digium, Asterisk может подключаться к телефонным сетям по интерфейсам E1 или аналоговым линиям связи, а так же работать совместно с уже существующей УПАТС в роли шлюза LAN и IP-телефонии.

Asterisk, выполняя все функции традиционной PBX (АТС), имеет большой набор дополнительных сервисных функций, обладает практически неограниченными возможностями в масштабировании позволяет построить решения разного уровня для совершенно разных задач и адаптировать их под специфические требования клиентов. Asterisk поддерживает практически все протоколы VoIP - SIP/IAX/H.323/MGCP/SCCP, поддерживает широкий диапазон протоколов TDM для обработки и передачи голосового трафика через средства традиционной телефонии, позволяет построить мост между интегрированными сетями передачи голоса и данных следующего поколения и существующей телефонной инфраструктурой предприятия. ПО Asterisk, в своём базовом составе, уже предоставляет функции интерактивного голосового меню (IVR), голосовой почты (VoiceMail), многосторонних конференций и сервиса трассировки вызовов.

Кроме этого, решение на Asterisk подходит для организации Call Center или просто офиса с большим количеством внутренних абонентов или территориально распределённых абонентов в качестве программного коммутатора для сетей VoIP и LAN-телефонии. Наиболее часто Asterisk используется в роли учрежденческой АТС, связывающей сети традиционной и IP-телефонии в едином устройстве. Данные качества позволяют объединять вместе распределённые офисы компании независимо от расстояния и являться узловой станцией для объединения корпоративных сетей.

Среди функций, отличающих Asterisk от любых других конкурирующих продуктов, следует отметить:

Least Cost Routing (LCR) - маршрутизация по наименьшей стоимости, которая позволяет подключить Asterisk сразу к нескольким операторам связи, и давать возможность в автоматическом режиме выбирать наиболее выгодный из возможных маршрутов междугородного или международного вызова;

Conferencing - встроенный сервер конференц-связи, позволяющий объединять за одним телефонным разговором абонентов, расположенных в тысячах километров друг от друга;

Call Details Recording (CDR) - запись информации о звонках, хранимая в различных форматах и совместимая с дальнейшей обработкой, например, в биллинг-системах.

Кроме этого, открытый код - означает, удобную возможность внесения изменений в любую функциональную часть, внедрение дополнительных сервисов, обработка данных о звонках, быстрое и доступное online-обновление всех модулей программного обеспечения через Интернет.

Следует отметить, что Asterisk IP-PBX обладая чрезвычайной гибкостью и функциональностью больших и дорогостоящих систем, имеет серьёзные возможности в масштабировании, обладает несколькими уровнями повышения надежности и благодаря своей довольно невысокой стоимости является самой доступной PBX такого класса в настоящее время. Для специфических же задач можно повысить надежность Asterisk IP-PBX посредством дублирования или кластеризации.

Основной ожидаемый эффект при внедрении телефонной платформы Asterisk – экономический, который достигается при использовании решения в первую очередь как маршрутизатора междугородних звонков. Система совмещается с имеющимися телефонными станциями и, отслеживая междугородние звонки, отправляет их на альтернативных операторов связи. Что позволяет сэкономить до 60 % от стоимости междугородних переговоров.

Обратите внимание, что Asterisk лицензирован компанией Digium под лицензией GPL. Это означает, что Вы можете свободно модифицировать исходный код и публиковать Ваши решения остальному сообществу, но вы должны сделать все Ваши модификации доступными под лицензией GPL. Если Вы хотите модифицировать часть кода самого Asterisk, то Вам необходимо отказаться от своих эксклюзивных прав на эту модификацию в пользу Digium. Множество разработчиков со всего мира работают над улучшениями в Asterisk и Вы также можете к ним присоединиться. Digium получила все права наисходный код Asterisk, если Вам необходимо модифицировать код так, что он не может использоваться с лицензией GPL, но эти изменения необходимы Вашим клиентам, Вы можете связаться с представителями компании Digium для получения специальной лицензии.

С применением в Вашей организации телефонной платформы Asterisk как ядра телефонии, Вы сможете позволить себе использовать в полной мере сервисы VoiP телефонии и применить их в многообразии решений:

1. Голосовое меню (IVR) на базе Asterisk;

2. Голосовая почта (Voicemail,включая Web интерфейс администрирования);

3. Интеллектуальная маршрутизация входящих/исходящих телефонных звонков;

4. Факс сервер(Fax server) - электронный факс;

5. Система записи и прослушивания телефонных разговоров ( Web интерфейс администрирования);

6. Интеграция Asterisk VoiP server с аналоговой телефонией;

7. Интеграция IP PBX Asterisk с Wi-Fi и GSM сетями;

8. Интеграция Asterisk сервера с DECT оборудованием;

7. Интеграция с CRM системой;

8. Создание очереди звонков;

9. Конференц-связь с неограниченным числом пользователей на базе ПО Asterisk;

10. Возможность задействовать стандартные функции IP-телефонов: